利用規約

〖はぐくみの森ネットショップ〗


第1条(本利用規約について)
本サイトをご利用になる方(以下「ご利用者」といいます。)は、ご利用に先立ちご利用規約の内容について充分にご理解の上ご利用ください。
はぐくみの森歯科クリニック(以下「当院」といいます。)は、インターネット上で運営するウェブサイト「はぐくみの森ネットショップ」(以下「当サイト」といいます。)においてご利用者に提供する本サービス(以下「サービス」といいます)のご利用規約として本規約を定めます。
当サイトをご覧になられる方および当サイトを通じ商品のご購入をされるご利用者は、本規約を承諾されたものとみなします。
なお、当院は契約者の承諾を得ることなく本規約を事前に予告なく変更することがありますので予めご了承ください。
また、当サイトはすべてのインターネット接続環境においてご利用可能なことを保証するものではありません。



第2条(ご注文について)
商品のご注文につきましては当サイト所定の入力欄にご入力いただき、ご注文情報を送信していただきます。
なお、日本国外からのご注文および日本国外への配達のご注文は承っておりません。
ご注文のお届け先情報に「番地の抜け」や「郵便番号間違い」など不備がある場合は、ご注文商品の確保および出荷は致しかねます。
当ショップより、ご注文者様へお届け先情報確認やご注文に関しての確認をメールや電話にて、ご確認させていただくことがありますので、ご回答をお願いいたします。
ご回答頂けず、以下の注文状態になった場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。
1. ご注文商品がメーカー生産完了や手配不可能になった場合。
2. 注文保留状態が2週間経過した場合。



第3条(未成年者の利用について)
利用者が20歳未満であるときは、法定代理人の同意がなければ、本サービスを利用することはできません。
また、当院は本サービスのいかなる情報も、未成年者である利用者に有害ではないことを保証いたしません。



第4条(ご注文受付メールについて)
当院は、オンライン注文によるご注文情報を受領した際、この受領をご利用者にお知らせすることを目的としてご注文者宛てに電子メールを自動的に送信いたします。
ただし、これはご注文情報を受領したことをご利用者にお知らせするためのもので、ご注文に対する承諾の意思表示ではありません。
その後、当院からの「商品確保のご連絡」または「商品出荷のご連絡」の電子メールの送信をもってご注文に対する承諾の意思表示といたします。
また、配達希望日時ついては指定日時に配達することを確約するものではありません。



第5条(ご注文商品の手続き完了について)
注文手続きは、以下の時点をもって完了したものとします。
 【クレジットカードでの支払い】当院がクレジットカード会社からの承認を得たとき
 【代金引換】当院がご利用者のご注文情報を承諾したとき


第6条(売買契約の成立について)
売買契約は、商品手配完了後にお送りする「商品確保のご連絡」または「商品出荷のご連絡」の電子メールを送信した時点で成立したものとします。
また、必要に応じてご注文内容の確認等を行うため、ご注文者に電話または電子メールにて確認をさせていただく場合があります。
尚、注文手続き完了後に送信する注文確認メールは、注文内容の確認を自動的に電子メール送信するものであり、売買契約を意味するものでありません。



第7条(返品・キャンセルについて)
【商品の返品について】
はぐくみの森ネットショップは、お客様都合による返品は未開梱、未使用で商品到着後8日以内に限り承ります。
開梱・開封済み商品、使用済み商品の返品は承ることが出来ません。

ご要望のお客様は必ず事前にはぐくみの森歯科クリニックまでご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合は、返品・交換をお断りいたします。予めご了承ください。
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■はぐくみの森ネットショップお問い合わせ窓口
  TEL:088-683-5511
E-mail:shop.hagukuminomori@gmail.com
  受付時間:[平日(木曜除く)]午前9時30分~午後5時[土]午前9時30分~午後3時
  ※「ご注文後のお問合せ」は、平日のみの受付となります。

商品の性質上、お客様に状況を確認させていただく場合がございます。

<返品をお断りする事例>
・開梱商品
・商品パッケージ(メーカー既製の梱包)を開封した商品
・お客様の取り扱いにより傷や汚れがついた商品
・商品お届けから9日以上が経過した商品
・商品の形などイメージが異なるといった理由
・事前のご連絡なしに商品を返送された場合
・その他、当院で対応ができないと判断した場合

<未開梱、未使用であっても返品をお断りする事例>
・サイトに【返品不可】と表示させていただいている商品の場合
・セット販売商品の一部のみ返品希望の場合
・食品、サプリメント等、賞味期限・消費期限があることから性質上返品に適さない商品(食品においては、賞味期限・消費期限が記載されていないものも含む)の返品を希望される場合
・その他、当院で対応ができないと判断した場合

【ご返金について】
・返金はお客様指定の口座へのお振込みとさせていただきます。
・振込手数料はお客様負担となります。
・返品商品到着後1週間以内にご指定の口座へとお振込みいたします。
・(口座について) 銀行名・支店名・普通or当座・預金者名 をお知らせください。
・(口座の通知について)返品商品と同封、もしくはメールでの連絡等、通知方法はお客様にお任せします。

【商品のキャンセルについて】
お客様都合によるキャンセルは商品出荷前に限り承ります。セット販売商品の一部商品のみのキャンセルは承ることはできません。
商品出荷後のキャンセルはお受け取り前であっても全て返品扱いとなり、返品時の送料および手数料をお客様にご負担いただきます。

【誤ってご注文頂いた場合のキャンセルについて】
誤ってご注文いただいた場合も、出荷後のキャンセルは同様に返品扱いとなります。予めご了承ください。

【ご不在により商品保管期間を過ぎた場合のキャンセルについて】
お届け時にご不在の場合、ドライバーが不在票を残して商品を配送業者営業所に持ち帰ります。
1週間の保管期間内にお客様とご連絡が取れない場合は当院に返送され、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
ご購入をご希望の場合は改めてご注文をお願いいたします。予めご了承ください。



第8条(ご注文内容の不備または消失によるご注文の取り消しについて)
ご注文者のご注文内容に不備がある場合、当サイトを提供する機器の故障・トラブル・通信回線の障害等によりご注文者のデータが消失した場合は、ご注文者への通知を要せず無条件でご注文内容および売買契約を取消または解除することができるものとします。



第9条(当院にてキャンセルさせていただく場合について)
当サイトでは、正確な商品情報を表示するよう最善を尽くしておりますが、万が一商品の誤った価格または価格に関連する情報(在庫を含む)および誤った商品説明・商品仕様がサイト上に表示されていた場合、次のようにご注文のキャンセル(取り消し)ができるものとします。
ご注文キャンセルのご案内は、キャンセル時にメールにてご案内いたします。予めご了承ください。
●商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合、当院の裁量により、発送前にお客様にご連絡しあらためて正しい価格をご案内した上で、再度ご注文をお願いするか、または、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。
●長期入荷未定商品または生産完了商品のご注文をお受けした場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。
●当サイトに表示された価格が市場相場等に比較して著しく間違っている場合(仕入原価を大きく下まわった価格の場合)と当院が判断した場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。
●転売、再販売または営利の目的のおそれがあるご注文と当院が判断した場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。
●18歳未満のご利用者が保護者の同意を得ずにご注文された場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。
●商品の掲載内容と実際の商品とで明らかに違いを認めうる場合ご購入後1ヶ月以内のお申出に限り、商品の返品確認後に返金させていただきます。このことに起因するその他の損害につきましては、当院は責を負わないものとします。
●商品の画像と実際の商品では色調等に若干の違いがある場合があります。それによって生じるあらゆる損害につきまして当院は責を負わないものとします。
●販売予定数量に制限がある商品が予定数量を超えた場合
●クレジットカード等でのお支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合
●その他当院がご注文のお断りまたは契約の解除の必要を認めた場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。



第10条(本サービスの保守)
当院は、以下各号の場合、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を中止することができるものとします。
(1)システムの定期保守および緊急保守の場合
(2)火災、停電、天災、第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合
(3)その他、当院が本サービスの停止が必要と判断した場合



第11条(特約事項について)
商品によっては本規約とは別に特約事項がある場合があります。その場合、その特約事項は、本規約およびその他の条件に優先します。



第12条(禁止事項)
利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1)ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為
(2)本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
(3)クレジットカード等を不正使用して本サービスを利用する行為
(4)他の利用者、第三者もしくは当院に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
(5)他の利用者、第三者もしくは当院の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
(6)公序良俗に反する行為
(7)犯罪的行為あるいは犯罪に結びつく行為
(8)その他、法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
(9)その他、当社が不適当と判断する行為



第13条(お支払い金額について)
商品等のお支払い金額は、お申込合計(消費税込み)、取扱手数料(配送料など)の合計となります。



第14条(お支払方法の制限について)
ご注文商品および配達する地域・方法によっては、お支払い方法が限定される場合があります。また、クレジットカードでのお支払いの場合、回数およびお支払い時期等に制限がある場合があります。そのような場合、受注手続きの完了後であってもお支払い方法を変更していただく場合がありますので予めご了承ください。クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとします。



第15条(商品の価格)
商品等のお支払い金額は、注文確定時点の金額が適用されます。ただし、予約された商品の定価が発売時までに変更された場合は、変更後の価格が適用されます。



第16条(商品などに関する免責について)
(1)本サービスにおいて売買される商品等に関する保証は、特に明示していない限り、添付されている製品保証書の記載内容に準拠するものとします。当院は、本サービスにおいて売買される商品等につき、製品保証書記載内容以外の点については、その品質、性能、他の商品等との適合性その他のいかなる保証も行いません。
(2)当院は、(配送先不明等によるトラブルに関しては、)利用者が登録している連絡先へ連絡すること、および商品購入の際指示した送付先に商品を配送等することにより免責されるものとします。
(3)当院が利用者から承ったご注文商品について、当院の在庫状況の変動等により品切れや入手不可能となった場合、当院より当該ご注文を解除できるものとします。ただし、複数商品をご注文いただき、その一部の商品が手配不可能となった場合は、その商品のみご注文を解除するものとします。
(4)当院は、本サービス上での商品説明あるいは表記については、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性等に一切誤りがないことを保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合は現状を優先します。



第17条(お届け方法について)
商品のお届けは、当院が指定する提携宅配会社にてお届けします。
ご注文者と送り先が異なる場合、納品書には金額を表示しません。予めご了承ください。



第18条(商品のお届け日時について)
当サイト内での納期の表示およびご注文者へのメールでの納期のご連絡等については、納期の目安であり納期を確約するものではございません。
お届けが別途指定する納期より大幅に遅延する場合は、電子メールまたは電話にてご注文者に通知します。
運送上のトラブル等により、お届けが遅延する場合もございますので予めご了承ください。なお、お届けの遅延に起因する直接的および間接的なご注文者および第三者への損害については、理由の如何に関わらず、当院は責を負わないものとします。



第19条(お客様情報の安全管理)
お客様からお預かりした氏名、住所、電話番号等の特定の個人を識別することができる情報については、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、安全対策などを講じ適切に保護・管理いたします。



第20条(電子メール)
1.利用者は、利用者本人の個人用電子メールアドレスを登録するものとします。
2.当院は、利用者との連絡手段として電子メールを使用する場合があります。
3.前項の場合、登録された電子メールアドレスが、第三者と共有されているなどの理由により利用者に不利益が生じても、当院はその責任を負いません。



第21条(お客様情報の利用目的について)
お客様の個人情報は、次の目的にのみ利用させていただきます。
(1)配達に活用させていただきます。
(2)商品の開発や市場調査業務に活用させていただきます。
法令の規定に基づく場合および別途お客様の同意をいただいた場合を除き上記目的以外の利用はいたしません。
個人情報保護方針につきましては、別途当院が定めるところの方針に準じます。



第22条(ご利用およびご利用不可による損害)
当サイトご利用によるご利用者への損害およびご利用できないことによる損害は、直接的および間接的であるを問わず当院は一切の責を負わないものとします。



第23条(当サイトに記載する内容の著作権について)
当サイト内の著作物の著作権につきましては、当院または著作物提供元の企業に帰属します。また、掲載されている著作物について許可なく使用することを禁じます。


第24条(合意管轄および準拠法について)
合意管轄について
  当サイトの利用に関して訴訟の必要性が生じた場合は、鳴門簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。
準拠法について
  本利用規約は、日本法を準拠法といたします。

(2017年2月1日現在)

はぐくみの森 歯科クリニック

〒779-0221 鳴門市大麻町萩原字西山田107-7

四国霊場一番札所 霊山寺より県道12号を東へ800メートルの交差点にあります

お問い合わせ

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